Conditions générales de vente

**Conditions Générales de Vente**

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre **Designtapis63**, domiciliée à **Clermont-Ferrand, France**, et toute personne physique ou morale passant commande sur le site ou par tout autre moyen. En validant sa commande, le Client accepte les conditions générales de vente sans réserve.

### 1. **Champ d'Application**
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues par **Designtapis63** avec ses clients, que ce soit par le biais du site internet, par téléphone ou par tout autre canal. Ces conditions sont consultables en ligne et peuvent être modifiées à tout moment par **Designtapis63**. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

### 2. **Produits**
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et **Designtapis63** ne saurait être tenu responsable en cas d’inexactitude ou de modification des informations fournies. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

### 3. **Prix**
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TVA et autres taxes applicables). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. **Designtapis63** se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.

### 4. **Commande**
Le Client peut passer commande directement via le site internet ou en contactant **Designtapis63** par téléphone ou email. La commande est considérée comme ferme et définitive une fois validée par le Client et confirmée par **Designtapis63**. Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes conditions générales de vente.

**Designtapis63** se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur relatif au paiement d'une commande.

### 5. **Paiement**
Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement doit être intégral avant expédition de la commande. En cas de refus de la part des centres de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

### 6. **Disponibilité des Produits**
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, **Designtapis63** en informera le Client par email ou téléphone et proposera une solution alternative (remboursement, échange ou avoir).

### 7. **Livraison**
La livraison est effectuée via **Mondial Relay**. Le point relais le plus proche de l’adresse indiquée par le Client sera choisi automatiquement, sauf demande spécifique du Client dans un délai de 24 heures après la commande.

Les délais de livraison sont de **3 à 5 jours ouvrés** à partir de l’expédition de la commande. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés pour des raisons indépendantes de notre volonté (forte affluence, conditions climatiques, etc.).

En cas de retard inhabituel, **Designtapis63** s’engage à tenir informé le Client dans les meilleurs délais.

### 8. **Réception des Produits**
Il appartient au Client de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie constatée (produit manquant, endommagé, colis ouvert, etc.) devra être signalée immédiatement à **Designtapis63** par email ou téléphone et notée sur le bordereau de livraison du transporteur.

### 9. **Droit de Rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de **14 jours** à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier son intention par écrit (email ou courrier) et renvoyer les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.). Les frais de retour sont à la charge du Client.

Une fois les produits retournés et inspectés, **Designtapis63** procédera au remboursement dans un délai de **14 jours**.

### 10. **Garantie et Conformité**
Les produits vendus par **Designtapis63** bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L